支付宝即将恢复租押分离接入,适用商户范围:线上实物租赁(3C、数码、母婴、奢品等)、游戏虚拟租赁。同时,芝麻免押风控专业版,线上实物租赁风控,近期可能会开放(从公告信息来看,已经提上日程)可能会解决目前人工审核难点,迈向全机审。
01利好消息,根据支付宝官方管理员消息,5月8日开始恢复适用商户范围:线上实物租赁(3C、数码、母婴、奢品等)、游戏虚拟租赁。芝麻免押暂停通过商家平台开放接入。
一、芝麻免押风控基础版
1、基础功能
1.1 接入要求
1)真实从事实物或游戏虚拟租赁业务,严禁以租赁为名开展金融服务
2)实物租赁商家需在支付宝有经营小程序(KA商家支持App使用,需与行业BD沟通申请)
3)签约时进行自动核验,要求小程序SCI质量评分达到5分以上,且商户账户通过大安全风控巡检,未通过则本次不能申请,请按照提示操作
1.2 接入方式
方式一:登陆申请地址https://zhima.alipay.com/solution/index.htm 【实物共享免押租赁】自助申请。
Step1:签约支付宝预授权(临时调整更新:2023年1月9日后,暂不能通过开放平台自助申请)
Step2:签约芝麻免押(信用预授权),签约后才可使用服务
Step3:配置信用服务,信用服务审批预计需时3-5个工作日(审批流主要节点:租赁行业BD-芝麻中台)
方式二:由支付宝行业BD同学代为进行支付宝预授权和芝麻免押产品签约,签约完成后,登陆芝麻后台进行信用服务配置,同上
【注意⚠️】游戏虚拟租赁仅支持KA接入,必须提前与行业BD同学沟通
1.3 产品收费
1)产品定价:按照调用次数通过企业支付宝账户实时扣费,收费标准为1.25元/次,按调用次数收费,30天内同一商户用户多次评估只收取一次。
2)2023实收政策:依据产品定价正常收费。
02租押分离:租物场景下押金评估值和预授权扣款总额是同一个金额。如果将租金包在预授权总额里,用来进行风控评估的押金金额就会过大,影响通过率;如果不包在里面,就只能扣押金,不能扣租金。出于统一用户体验和提高维护效率的考虑,芝麻免押推出了租押分离能力,重点面向头部手机长租经营商家,实现商户预授权代扣并确保准入率不受影响。该功能严格按照以下条件申请准入。
2.1 申请条件:
1)商家动态30天万笔订单申诉率*≤50,动态30天用户退款率*≤30%
2)商家小程序手机类目经营满足近90天发货用户数*达800个且类目发货率*达10%,电脑类目经营满足近90天发货用户数*达600个且类目发货率*达20%,其他类目商户不支持接入。
3)所有商户数据均做刷单判定,严禁通过刷单等方式达成指标,一旦发生则不再接受申请。
*注:
1)数据读取以芝麻后台数据为准。为确保数据统计准确,商户需在调用预授权时准确传入商品标题,芝麻租物上传商品需准确选择类目,因未按此操作数据不达标的不予评估。数据回传规范见下。
2)指标定义(下同):
● 动态30天万笔订单申诉率:芝麻收到的用户申诉记录/信用订单数。信用订单定义:用户看到信用预授权评估页面且点击同意授权的订单,包含押金全免或者部分免。
● 动态30天用户退款率:支付宝退款(完全退款)的用户数/信用订单扣款用户数(去重)
● 近90天发货用户数*:指近90天商户小程序通过芝麻免押评估后,商户实际发货订单。发货定义:用户下单后的72小时内有支付或者代扣记录且未退款未取消的信用订单。可能存在与商家实际发货有出入的地方,如果数据差异在10%以内属于正常范围。
● 类目发货率*:类目发货率=类目下发货/信用订单人数(去重)。统计T-1到T-90。举例:今天是4月1日,那发货率的统计周期是1月1日到3月31日的数据。
● 以上指标全部为T+1更新。
2.2 申请方式
商户以邮件方式申请,邮件发送邮件至 xinyongzu@alibaba-inc.com,标题命名为“申请开通租押分离+小程序名”,填写申请表作为附件,并在正文注明商户全称、小程序名称和商户pid。发送邮件最好为公司企业邮箱( QQ 邮箱、126、163 等个人邮箱,若被自动归为垃圾邮件不主动寻找)。申请表格式为:
每自然月25-31日为评审窗口期,其余时间不审核。评审结果由芝麻中台和芝麻产品运营共同确认,并邮件回复。收到开通确认邮件后即可接入使用,接入文档如下:https://www.yuque.com/uv9zn9/ngd5zk/mrk5i6
2.3 权限管理
商户接入租押分离功能后,芝麻端将持续关注商户动态数据情况。连续3个月动态数据不满足入驻条件的,将关闭商户租押分离权益。03
芝麻免押风控专业版,外界一直有猜想,目前行业审核大多还是依赖于人工接入,因为无法看到用户的守约信息,如果线上实物租赁风控专业版开通此项功能,以后可能行业出现全机审模式。
二、芝麻免押风控专业版
1、线上实物租赁风控专业版
暂未开放。
2、线上虚拟租赁风控专业版
暂未开放。
三、信用服务配置规范
1、基础信息配置
信用服务配置—基础信息中,信用服务名称需和小程序&生活号的名称保持一致,保障品牌对外心智的一致性;
2、商户信息配置
2.1 商户关键联系人电话/邮箱:需预留有效的关键联系方式,且在对应人员发生变更时及时修改;
2.2 客服电话:需提供有效的官方客服热线,并保持电话畅通(接通率≥80%),且在客服热线发生变更时及时修改;
2.3 服务链接:提供对应业务的小程序,生活号或H5链接,保障用户侧操作跳转;
3、守约信息配置
目前zhima.alipay.com平台,针对完成信用服务配置的预授权产品,开放了信用守护的订单链接能力;根据历史试点商户配置后整体客诉分析,可解决80%以上用户找不到订单的问题;
操作步骤:
① 在信用服务配置中,选择配置信用守护

② 守约方式配置板块,支持填写小程序or生活号订单操作页的URL链接
填写方式可参考:

③ 配置完成后,用户侧即可直接点击跳转,查看对应的订单进行处理
四、信用预授权调用与数据回传规范
1、信用预授权调用规范
请商户严格按照下面的信用预授权调用规范操作,调用规范参考链接:
(*)预授权调用相关问题请先找“支付宝服务窗”,其他使用规范可加钉钉群:35836990咨询
(*)正确的调用有利于后续使用芝麻提供的联合限权、消息提醒等功能,也有利于租物频道流量分发
2、数据回传规范
在调用信用预授权冻结接口时需回传包括租赁商品、订单的扩展字段,调用接口参考链接
2.1 商品标题: carrierDesc
2.2 商品ID: rentGoodsId(如果商品已经上传到芝麻租物频道,该商品id可以在信用生活的商品上传后台获取),当前单次请求仅支持回传一个,如果订单包含多个可以选择其中之一回传。
2.3 订单租期:rentPeriod 本次请求的订单租期,比如7,15,360等,以天为单位
2.4 订单金额:rentAmount 本次请求的订单总租金金额(如果是分多期支付的租金,请回传租金总和,譬如12个月租期的订单,填写12个月的总租金),格式参考:100,150.2,3600.7等,以元为单位。
2.5 收货地址:deliveryAddress 用户填写的完整收货地址
2.6 收货手机号:deliveryMobile 用户填写的收货时联系手机号
2.7 收货人姓名:deliveryName:用户填写的收货人姓名
(*)在extra_param字段中的有一个扩展字段creditExtInfo里增加上述参数(所有字段都是字符类,同时creditExtInfo的value里的大括号{是没有冒号的)。
(*)传参示例:

最后:
随着手机信用租赁行业的不断发展,支付宝有望借助芝麻免押服务、租押分离能力和风控专业版等创新功能,进一步拓展市场份额,提升行业竞争力。
1、市场概况:随着消费升级和科技的发展,手机信用租赁行业逐渐成为一种新兴业态。支付宝作为中国领先的第三方支付平台,推出了芝麻免押服务,以满足不同消费者需求,拓展手机租赁市场。
2、适用商户范围:支付宝手机信用租赁业务主要针对线上实物租赁(如3C、数码、母婴、奢侈品等)和游戏虚拟租赁行业的商家。
3、租押分离能力:为了统一用户体验和提高维护效率,支付宝推出了租押分离功能,主要针对头部手机长租经营商家。该功能可以实现商户预授权代扣,确保准入率不受影响。
4、风控专业版:芝麻免押风控专业版和线上实物租赁风控专业版即将开放,这将进一步规范行业,提高风控能力。若成功实现全机审模式,将提高审核效率,降低人工成本、提升用户体验。